«Через 100 метров поверните направо»: какой должна быть городская навигация и ее элементы

Часто навигацией ошибочно называют указатели и знаки с информацией о том, куда следует направляться. Однако такие знаки правильнее называть «элементами навигации». Ведь городская навигация — это вся совокупность транспортных систем, которая отвечает на вопрос: «Как можно добраться до определенного места?»

Про городскую навигацию слушайте в новом выпуске подкаста «Утульны горад». Или прочитайте краткое изложение основных моментов разговора ниже.

В современных больших городах невозможно сделать так, чтобы горожане и горожанки ориентировались без дополнительной помощи. Невозможно запомнить названия сотен улиц и всех расположенных на них объектов. Тем более, что в городах постоянно строятся новые здания и новые улицы. Именно поэтому даже коренным жителям бывает сложно сориентироваться в родном городе и найти нужный адрес. О людях, приезжающих в город впервые, и говорить нечего.

Чтобы не заблудиться и добраться до нужной точки, есть городская навигация. Если навигация в городе хорошо развита, то ни у кого не возникает вопросов о том, как пользоваться транспортом, оплачивать проезд, где искать ту или иную улицу и дом.

Как создать удобную навигацию?

Как только у пользователей возникает вопрос, они должны немедленно получить ответ. Например, нам нужно выйти на улицу Виленскую. Где для этого нужно повернуть на перекрестке? Если на перекрестке уже есть указатель, сообщающий нам, где находится улица Виленская, мы быстро находим ответ на вопрос.

Если нам нужен дом № 3 по улице Виленской, то нам помогут крупные цифры на стенах домов. Когда мы закончим все свои дела на улице Виленской, 3, то наглядная карта общественного транспорта на автобусной остановке подскажет нам, на каком автобусе поехать домой.

Помимо того, что указатели должны находиться именно там, где у нас возникают вопросы, они также должны выглядеть определенным образом. Если человеку приходится прилагать усилия, чтобы понять, что написано на знаке, то, скорее всего, с этим знаком что-то не так. Указатели должны быть минималистичными и содержать только самую важную информацию о конкретном объекте.

Несколько советов создателям городской навигации

Как именно должен выглядеть тот или иной указатель, конечно, лучше решать специалисту по навигации. Но некоторые правила все же существуют.

1. Все элементы навигации в одном месте должны быть выполнены в одном стиле. Если на разных домах одной и той же улицы название этой улицы написано разными шрифтами, цветами и, как это часто бывает в Беларуси, даже на разных языках, то ни о каком удобстве и единообразии речь не идет.
2. Нет необходимости использовать на знаке более двух языков: те, кто умеет читать кириллицу, разберуться с надписями по-белорусски, а людям, умеющим читать латиницу, поможет белорусская латиница. Нет никакой практической необходимости использовать на указателе, например, русский язык.
3. Шрифты должны быть написаны контрастным по отношению к фону цветом. Не следует наделять цвет шрифта другой функцией. Если вам необходимо обозначить указатель определенным цветом (например, указать, какая это линия метро или троллейбусного направления), достаточно обозначить этим цветом окантовку указателя.

Слушайте также в подкасте «Утульны горад»:

• Зрабіць вандроўкі па горадзе зручнымі: што такое бясшвоўнасць перасоўвання і як яе дасягнуць
• Як працуе мясцовае самакіраванне
• Ці ёсць месца беларускай мове ў беларускіх гарадах