Водитель частной маршрутки Минск — Слоним отказался бесплатно везти 16-летнего подростка с инвалидностью и, по словам его матери, оскорбил его. Бесплатный проезд детям с инвалидностью предоставил владелец транспортной компании. Подобный конфликт с этим же водителем произошел уже во второй раз, сообщает «Слонімскі веснік».
Что произошло
О конфликте мать подростка рассказала в одной из социальных сетей. По ее словам, водитель отказывался бесплатно везти сына из Минска и позволил себе оскорбления в его адрес.
В конце разговора водитель сказал мальчику: «Тебе мало осталось ездить». Эти слова задели подростка.
Мать рассказала, что подобная ситуация произошла уже во второй раз. Ранее этот же водитель якобы хотел высадить ее сына из маршрутки.
Почему подросток ездит бесплатно
Владелец частной транспортной компании, которая выполняет данные рейсы, предоставил детям с инвалидностью право бесплатного проезда в автобусах фирмы, в том числе на междугородних маршрутах.
По словам женщины, к руководителю компании у семьи претензий нет. Вопросы возникли только к поведению водителя, который не хотел предоставлять подростку бесплатный проезд и разговаривал с ним грубо.
Что ответил водитель
Водитель объяснил, что не хотел брать на себя ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего пассажира. Он считал, что подросток должен ехать в сопровождении взрослого.
Фразу «Тебе мало осталось ездить» водитель объяснил тем, что после достижения 18 лет молодой человек потеряет предоставленное компанией право на бесплатный проезд. По его словам, никакого другого смысла он в эти слова не вкладывал.
Руководитель транспортной компании лично извинился перед подростком и его семьей. Он также заверил, что подобные ситуации больше не повторятся.
Ситуацию обсуждали местные жители
Историю активно обсуждали жители Слонима в городском паблике. Некоторые комментаторы требовали назвать имя водителя и компанию, в которой он работает.
При этом часть пользователей отмечала, что поведение одного сотрудника не должно влиять на репутацию всего перевозчика.
«Фирма-то тут при чем, если недостойно ведет себя водитель», — написала одна из участниц обсуждения.
Другая комментаторка рассказала, что регулярно пользуется услугами компании и раньше не сталкивалась с подобными проблемами.
«Очень хорошая фирма, всегда пользуюсь их услугами и хочу выразить слова благодарности директору фирмы Лазарю В.И. за возможность для детей с инвалидностью бесплатно пользоваться проездом на транспорте. Никогда не возникало проблем с водителями», — написала она.
Некоторые пользователи предложили отправить водителя на обучение правилам общения с пассажирами.
«Отправьте водителя на курсы по этике общения с людьми, а лучше всех водителей, чтобы больше не возникало подобных ситуаций», — написала одна из комментаторок.
Были и критические отзывы о работе перевозчика. Один из пользователей заявил, что проблема касается не только участника этого конфликта.
«В этой фирме большинство водителей ведут себя ужасно только по той причине, что нет конкуренции со стороны других компаний. Если бы, например, Atlas стал постоянно возить, то эта фирма со своими недоводителями отдыхала бы», — написал комментатор.
